Notis Penting: Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform jom888, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan semua Terma dan Syarat yang dinyatakan di bawah. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta.
1Penerimaan Terma dan Syarat
Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan jom888 ("Platform", "Kami", "jom888"). Dokumen ini mengawal selia semua aspek penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan dan produk permainan yang disediakan oleh jom888.
Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform jom888 – termasuk melayari laman web, mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan atau menuntut bonus – anda secara jelas menyatakan persetujuan penuh terhadap Terma dan Syarat ini, Dasar Privasi kami, serta sebarang garis panduan tambahan yang diterbitkan dari semasa ke semasa.
Terma ini boleh dikemaskini pada bila-bila masa. Kami akan memaklumkan anda tentang perubahan material melalui notis dalam platform. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.
2Kelayakan dan Sekatan Umur
Untuk mendaftar dan menggunakan platform jom888, anda mestilah memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:
- Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
- Mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan atas nama pihak ketiga atau syarikat tanpa kebenaran bertulis daripada jom888.
- Tidak dilarang oleh mana-mana undang-undang atau peraturan tempatan untuk mengambil bahagian dalam aktiviti perjudian dalam talian.
- Tidak berada dalam senarai pengecualian diri yang dikuatkuasakan oleh jom888 atau badan berkaitan.
- Mempunyai kapasiti mental yang mencukupi untuk membuat keputusan kewangan secara sedar dan bertanggungjawab.
Amaran: jom888 mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan remaja. Sebarang percubaan untuk mendaftar atau menggunakan platform oleh individu bawah 18 tahun adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang. Ibu bapa dan penjaga bertanggungjawab memastikan anak-anak mereka tidak mengakses platform ini.
jom888 berhak meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa dan boleh menggantung akaun sementara proses pengesahan sedang berjalan. Kemenangan yang diperoleh oleh ahli yang tidak memenuhi syarat kelayakan boleh dirampas sepenuhnya.
3Pendaftaran Akaun dan Maklumat Peribadi
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform jom888. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta rampasan semua baki yang ada.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini, termasuk:
- Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
- Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur.
- Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses.
- Nombor telefon bimbit yang sah dan berdaftar atas nama anda.
- Maklumat perbankan atau e-wallet untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
Anda bertanggun
gjawab sepenuhnya untuk memastikan kata laluan akaun anda selamat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain. jom888 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga keselamatan akaun.
Proses KYC (Know Your Customer) jom888 mungkin memerlukan anda mengemukakan salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain. Proses ini adalah standard industri dan bertujuan melindungi keselamatan semua ahli kami.
4Deposit dan Pengeluaran Dana
jom888 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pemindahan bank secara langsung. Semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran yang selamat dan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.
Deposit:
- Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman deposit semasa.
- Semua deposit diproses secara serta-merta setelah pengesahan diterima daripada pembekal pembayaran.
- jom888 tidak mengenakan sebarang caj tambahan untuk deposit, namun pembekal pembayaran mungkin mengenakan fi mereka sendiri.
- Dana deposit hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan dan tidak boleh dipindahkan kepada akaun pihak ketiga.
Pengeluaran:
- Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh yang dinyatakan di bahagian deposit platform.
- jom888 berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum meluluskan pengeluaran bagi jumlah yang melebihi had tertentu.
- Pengeluaran hanya dibenarkan ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
- Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana melalui kaedah yang berbeza dengan kaedah deposit asal boleh ditolak atas sebab keselamatan.
Peringatan: jom888 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga. Sekiranya berlaku sebarang isu dengan transaksi anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
5Bonus, Promosi dan Tawaran Khas
jom888 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, hadiah kesetiaan dan promosi bermusim. Semua tawaran ini tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi.
- Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya.
- Keperluan pertaruhan (rollover/wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran kemenangan bonus dibenarkan.
- jom888 berhak membatalkan bonus yang dituntut menggunakan kaedah yang melanggar syarat promosi.
- Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.
- Semua tawaran bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh secara automatik.
- jom888 berhak mengubah, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
Sila semak syarat penuh setiap promosi sebelum menuntutnya. Sekiranya terdapat sebarang kekeliruan tentang syarat bonus, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda.
6Permainan, Pertaruhan dan Keputusan
Semua permainan yang disediakan di platform jom888 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan adil untuk semua pemain.
- Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas gangguan teknikal yang disahkan oleh pasukan teknikal jom888.
- Sebarang gangguan teknikal seperti gangguan rangkaian atau kegagalan sistem semasa permainan akan dikendalikan mengikut dasar gangguan teknikal jom888.
- jom888 berhak membatalkan sebarang pertaruhan atau permainan yang berlaku semasa gangguan teknikal dan memulangkan taruhan asal kepada akaun ahli.
- Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, atau kaedah lain untuk mendapat kelebihan tidak adil adalah dilarang keras.
- Bersubahat atau bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu platform adalah satu kesalahan serius yang boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
7Tingkah Laku Ahli yang Diterima
jom888 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, hormat dan menyeronokkan untuk semua ahli. Oleh itu, tingkah laku berikut adalah dilarang keras di platform kami:
- Penggunaan bahasa lucah, mengancam atau menghina terhadap ahli lain atau kakitangan jom888.
- Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang jom888 di mana-mana platform.
- Percubaan menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem dan infrastruktur teknikal jom888.
- Penggunaan VPN atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan geografi.
- Sebarang bentuk pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform jom888.
- Membuat dakwaan palsu tentang kemenangan atau transaksi untuk mendapatkan manfaat yang tidak sah.
jom888 berhak menyiasat mana-mana akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti yang melanggar terma ini dan mengambil tindakan yang sesuai termasuk penggantungan atau penutupan akaun serta merujuk kes kepada pihak berkuasa berkaitan.
8Privasi dan Keselamatan Data
jom888 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Semua data yang anda kongsi dengan kami dilindungi mengikut Dasar Privasi kami yang komprehensif, dan kami mematuhi piawaian perlindungan data yang berkaitan.
- Maklumat peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi dan pematuhan peraturan.
- jom888 tidak akan menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
- Semua data disimpan dalam pelayan yang selamat dengan penyulitan tahap perbankan.
- Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Untuk maklumat terperinci tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda, sila rujuk
Dasar Privasi kami yang lengkap.
9Had Liabiliti jom888
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, jom888 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
- Kerugian kewangan akibat keputusan permainan atau pertaruhan.
- Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, gangguan teknikal atau keadaan di luar kawalan kami.
- Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri.
- Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga.
jom888 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, bebas ralat atau sentiasa tersedia pada setiap masa. Kami sentiasa berusaha untuk memastikan ketersediaan platform yang maksimum tetapi tidak dapat menjamin uptime 100%.
10Penangguhan dan Penutupan Akaun
jom888 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut:
- Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
- Disyaki terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
- Ketidakupayaan untuk mengesahkan identiti atau umur ahli setelah diminta.
- Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.
- Akaun yang tidak aktif selama tempoh yang ditetapkan mengikut dasar akaun tidak aktif kami.
Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab pelanggaran terma, jom888 berhak merampas sebarang baki bonus dan kemenangan bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan. Baki deposit asal akan dikembalikan mengikut budi bicara jom888 dan tertakluk kepada siasatan dalaman yang lengkap.
Anda juga boleh meminta penutupan akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Permintaan pengecualian diri untuk tujuan permainan bertanggungjawab akan diproses dengan segera dan hormat.
11Pindaan kepada Terma dan Syarat
jom888 berhak mengubah, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, pematuhan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan.
- Perubahan yang bersifat material akan diumumkan melalui notis dalam platform atau e-mel kepada ahli berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.
- Perubahan kecil atau pembetulan editorial boleh dikuatkuasakan serta-merta tanpa notis awal.
- Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terakhir.
- Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dikemaskini.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli jom888.
12Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan jom888, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan kami melalui saluran berikut:
- Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform jom888 untuk respons segera.
- E-mel Sokongan: [email protected] – kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam.
- Bahagian FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.
Pasukan sokongan pelanggan jom888 yang berbahasa Malaysia sedia membantu anda menyelesaikan sebarang isu dengan cepat dan profesional. Kepuasan dan keselesaan anda adalah keutamaan kami.